Разработка web-приложений

Мы предлагаем полный спектр услуг по проектированию, разработке, внедрению и поддержке web-приложений/сайтов на всех стадиях жизненного цикла. Для получения более подробной информации обращайтесь по контактам на сайте.

Работать с нами очень легко — отлаженные методы взаимодействия, доступные почти круглосуточно менеджеры проектов сократят издержки на коммуникации в разы и сделают наше сотрудничество наиболее продуктивным.

Автоматизация деятельности или что именно за Вас может делать IT-система?

Согласно статистике, менеджеры и персонал минимум на 40% нагружены задачами, которые могут выполнять автоматизированные системы, но проблема не только в банальном написании программы способной упростить или автоматизировать работу человека, самое главное — понять, что именно стоит упростить или автоматизировать в первую очередь.

Имеются типовые задачи, автоматизация которых даёт существенный эффект —

• Контроль исполнения поручений руководства — не все компании до настоящего времени используют даже простые системы контроля исполнения поручений, установив и настроив такую систему, вы увидите, сколько задач было проигнорировано или упущено вашими подчиненными, на сколько эффективен тот или иной сотрудник в конкретной задачи. Помимо данных, которые лежат на поверхности, возможно также получать статистику о том, как часто сотрудник посещает систему или время его первого посещения каждый день.
• Автоматизация документооборота — теряются важные документы? Не удаётся найти в электронном виде договор, который был заключен несколько лет назад? В зависимости от того, на сколько это критично — на столько сложную систему документооборота стоит устанавливать.
• Контроль получения уведомлений — вы не можете быть уверены, что ваш партнёр знает об отправленном ему грузе, о назначенной ему встрече, а таких партнёров 50 и они говорят на трех разных языках? Очевидно, что в данном случае полезнее и дешевле двух секретарей будет автоматизированная система рассылки уведомлений по существующим каналам связи (SMS, E-mail, Facebook и пр.), которая запросит ответ о том, что информация получена, если ответа не придёт, то система после безуспешного повторного обращения автоматически подготовит список дополнительного контроля для связи с теми, кто эти уведомления не получил.

Коммуникация с клиентами и их поддержка, как?

Если у вас весьма обширная клиентская база, и все клиенты заказывают у вас разные услуги, а еще лучше, постоянно беспокоят и задают вопросы, на которые не все менеджеры знают ответ и передают их другим менеджерам, мы знаем, как разобраться в происходящем и существенно улучшить работу с клиентами.

• Внедрить базовую систему CRM — все клиенты будут структурированы, вы будете видеть, кто из менеджеров с кем общался и о чем договорился. Всегда будет возможность провести тематические рассылки по необходимой категории клиентов.
• Подключить к CRM АТС, чтобы вы могли прослушать историю телефонных переговоров с клиентом вашего менеджера, оценить качество работы менеджера, дать рекомендации да и просто знать о чем конкретно шел разговор с каждым из клиентов.
• Завести базу знаний — вы увидите, как улучшится преемственность кадров, как уменьшится нагрузка на службу поддержки клиентов, как ускорится процесс обучения новых сотрудников.
• Воспользоваться услугой SMO — с помощью базы знаний, мы аккумулируем ответы на часто задаваемые профильные вопросы, обеспечиваем полноценный диалог с потенциальными клиентами.

Возможно решение других разных интересных задач, дайте взглянуть на ваш бизнес и мы подскажем чем можем быть полезны! Звоните!

Свой большой опыт разработки web-проектов автоматизации бизнес-процессов взаимодействия с клиентами и партнерами мы перенесли на создание решений, помогающих организовать работу внутри компании.

Помимо создания информационных web-порталов для сотрудников наших клиентов, мы разрабатываем решения, помогающие в процессах обучения и мотивации специалистов, организации рабочего процесса и контроля выполнения поручений.

Корпоративные порталы

• Классический интранет портал (на базе Битрикс24: выполненные проекты - для сети ремонтных мастерских, для системы ТПП России, для промышленных предприятий и общественных организаций на территориях присутствия Росатома)
• Сервисы администрирования офиса (переговорные, объявления и пр.)
• Сервис электронного документооборота

Web-порталы управления бизнесом

• Сервис постановки и контроля выполнения задач и поручений
• Сервис статистической отчетности по показателям предприятия
• Сервис статистической отчетности по активам предприятия
• CRM

Порталы автоматизации работы с партнерской сетью

• Система аккредитации и мониторинга партнеров (выполнены проекты для Государственной корпорации по атомной энергии «Росатом», правительства Тульской Области, субподрядные договора)
• Система управления базой торговых точек и их сотрудников
• Система управления грузоперевозкой (проект для компании Авиасофтика)

B2C-сайты для продвижения товаров и услуг

• Порталы электронной коммерции
• Туристические порталы
• Онлайн-калькулятор
• Онлайн-конфигуратор
• Личный кабинет клиента
• Сервисы программы лояльности
  
• Интеграция с CRM

Авиа порталы

• Системы бронирования
• Электронная коммерция
• Платежные решения
• Расписание и информирование пассажиров
• Грузоперевозка